책임감 있게 도박하세요

우리의 약속

Aven Casino(avencasinokr.com)는 모든 이용자가 안전하고 책임감 있는 환경에서 게임을 즐길 수 있도록 보장하는 것을 최우선 과제로 삼고 있습니다. 본 카지노는 도박이 오락의 한 형태로서 즐겁게 이용되어야 하며, 어떠한 경우에도 재정적 또는 심리적 피해의 원인이 되어서는 안 된다는 원칙을 준수합니다. 책임감 있는 게임 정책은 당사의 운영 기준에 필수적인 요소로 통합되어 있으며, 모든 임직원은 해당 정책의 이행을 위해 교육을 받고 있습니다. 이용자의 복지와 안전은 당사의 상업적 이익보다 항상 우선시됩니다. 본 정책은 문제성 도박의 예방 및 조기 발견을 목적으로 수립되었으며, 도움이 필요한 이용자에게 적절한 지원이 제공될 수 있도록 체계적인 절차가 마련되어 있습니다.

위험 지표

다음에 해당하는 행동 양식이 관찰될 경우, 문제성 도박의 징후로 간주될 수 있으며 즉각적인 자기 점검이 권고됩니다.

손실된 금액을 회복하기 위한 목적으로 도박 금액이 지속적으로 증가되는 경향이 확인될 경우
도박 활동으로 인하여 가족, 직장 또는 사회적 관계에 부정적인 영향이 초래되고 있음이 인식될 경우
도박을 중단하거나 금액을 줄이려는 시도가 반복적으로 실패되는 경우
생활비, 의료비 또는 기타 필수 지출을 위한 자금이 도박 목적으로 사용되는 경우
도박과 관련된 불안, 초조 또는 우울 증상이 지속적으로 나타나는 경우
도박 활동의 빈도 또는 지출 금액이 타인에게 은폐되는 경향이 발견되는 경우

자기 제한 옵션

Aven Casino는 이용자가 자신의 도박 활동을 효과적으로 통제할 수 있도록 다양한 자발적 제한 메커니즘을 제공합니다. 모든 제한 조치는 이용자의 요청에 따라 즉시 적용되며, 설정된 기간 내에는 철회가 불가능하도록 운영됩니다.

일시적 계정 정지: 이용자는 24시간에서 최대 6개월까지의 기간 동안 계정 접근이 일시적으로 차단되도록 요청할 수 있습니다. 해당 기간 중에는 어떠한 게임 활동도 허용되지 않습니다.
영구적 자기 배제: 이용자는 계정의 영구적 폐쇄를 요청할 수 있으며, 이 경우 해당 이용자의 재가입이 영구적으로 제한됩니다. 영구 배제 요청은 철회될 수 없습니다.
냉각 기간 설정: 최소 24시간에서 최대 30일까지의 냉각 기간이 설정될 수 있으며, 해당 기간 동안 계정 접근이 제한됩니다.
특정 게임 제한: 이용자는 특정 게임 카테고리에 대한 접근을 개별적으로 제한하도록 요청할 수 있습니다.

자기 제한 요청은 고객 지원팀을 통해 접수되며, 요청 수신 후 24시간 이내에 처리가 완료됩니다.

게임 한도 설정

이용자는 자신의 도박 활동에 대한 재정적 및 시간적 한도를 사전에 설정함으로써 책임감 있는 게임 습관을 유지할 수 있습니다. 모든 한도는 계정 설정 페이지를 통해 직접 적용될 수 있으며, 한도를 낮추는 변경 사항은 즉시 효력이 발생하고, 한도를 높이는 변경 사항은 최소 24시간의 검토 기간 이후에 적용됩니다.

일일 입금 한도: 24시간 이내에 계정에 입금될 수 있는 최대 금액이 설정됩니다.
주간 입금 한도: 7일간의 기간 동안 허용되는 총 입금 금액의 상한선이 지정됩니다.
월간 입금 한도: 한 달간 허용되는 총 입금 금액의 상한선이 지정됩니다.
베팅 한도: 단일 베팅 또는 라운드당 허용되는 최대 베팅 금액이 설정됩니다.
손실 한도: 특정 기간 내에 허용되는 최대 손실 금액이 사전에 지정될 수 있습니다.
세션 시간 한도: 단일 게임 세션의 최대 지속 시간이 분 또는 시간 단위로 설정됩니다.

지원 자료

문제성 도박으로 인해 어려움을 겪고 계시거나 도움이 필요하다고 판단되는 경우, 전문적인 지원 기관의 도움을 받으실 것을 강력히 권고드립니다. 다음의 기관들을 통해 기밀이 보장된 전문 상담 서비스를 제공받으실 수 있습니다.

한국도박문제관리센터: 도박 중독 예방 및 치유를 위한 국가 공인 전문 기관으로, 무료 상담 및 치료 프로그램이 제공됩니다.
정신건강 위기상담 전화: 24시간 운영되는 전국 단위의 심리적 위기 상담 서비스를 통해 즉각적인 지원이 제공됩니다.
도박 중독 자조 모임: 유사한 경험을 가진 당사자들이 상호 지지와 회복 경험을 나누는 자조 집단 프로그램이 운영됩니다.
전문 심리 치료 서비스: 행동 중독 전문 치료사를 통한 개인 및 집단 상담 서비스가 제공되며, 재정 상담 연계 프로그램도 함께 운영됩니다.

당사는 이용자가 지원 자료를 활용하는 것을 적극적으로 권장하며, 전문 기관과의 연계를 위한 정보 안내가 고객 지원팀을 통해 제공될 수 있습니다.

문의하기

책임감 있는 게임과 관련된 문의 사항, 자기 제한 요청 또는 지원 자료 안내 요청은 당사 전담 팀으로 제출하시기 바랍니다. 모든 문의는 기밀이 보장되는 방식으로 처리되며, 접수된 요청에 대한 신속한 응대가 이루어질 것입니다. 책임감 있는 게임 관련 전용 문의처: [email protected]